外賣已成為城市生活中不可或缺的一部分。在便捷的背后，一系列行業(yè)亂象逐漸浮出水面：同一家餐廳的外賣價格普遍高于堂食，部分商家資質(zhì)存疑，甚至存在‘黑作坊’通過代辦服務(wù)違規(guī)入駐平臺的現(xiàn)象。這些問題的存在不僅損害了消費者的權(quán)益，也給行業(yè)監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)。

外賣價格高于門店已成為普遍現(xiàn)象。許多消費者發(fā)現(xiàn)，同一份餐品在外賣平臺上的標(biāo)價往往比門店菜單高出10%至30%。平臺抽成、配送成本、包裝費用等被轉(zhuǎn)嫁給消費者是主要原因，但也有部分商家利用信息不對稱故意提價。這引發(fā)了消費者對價格透明度和公平性的質(zhì)疑。

外賣平臺的商家審核機制存在漏洞。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些沒有實體店或衛(wèi)生條件不達標(biāo)的‘黑作坊’，通過中介提供‘代辦入駐’服務(wù)，偽造證照、虛構(gòu)地址，順利通過平臺審核。這些代辦中介聲稱‘一條龍服務(wù)，包過審核’，收費從幾百到數(shù)千元不等。

更令人擔(dān)憂的是，部分代辦服務(wù)甚至承諾可以‘處理’后續(xù)的消費者投訴和監(jiān)管檢查。這種灰色產(chǎn)業(yè)鏈的存在，使得無證經(jīng)營、衛(wèi)生狀況堪憂的餐飲單位得以進入外賣平臺，給食品安全埋下隱患。

對此，監(jiān)管部門已開始加強整治。近期多地市場監(jiān)督管理部門約談了外賣平臺，要求嚴(yán)格落實商家資質(zhì)審核主體責(zé)任，利用技術(shù)手段核驗證照真實性，并建立‘黑名單’制度。徹底根除亂象仍需多方合力：平臺應(yīng)加強自律和審核技術(shù)投入；消費者需提高警惕，注意查看商家資質(zhì)信息；監(jiān)管部門則要建立長效監(jiān)督機制，嚴(yán)懲違規(guī)行為。

外賣行業(yè)的健康發(fā)展離不開誠信與規(guī)范。只有消除價格貓膩、堵住資質(zhì)漏洞，才能讓消費者真正吃得放心、吃得實惠，推動行業(yè)走向更可持續(xù)的未來。